【インターネットの仕組み】初心者の方向けに元ISPサポート員が解説!

インターネットの仕組み💻PCの"😔困った"を"😄安心・楽しい"へ!

こんにちはどこでもパソコン教室 四日市です。

今回の授業は、初心者の方向けに元ISPサポート員が【インターネットの仕組み】について解説します!

今回の授業の“解説者”、元ISPサポート員とはどなたですか

私です😊

パソコンインストラクターになる直前まで勤務していました

そもそも「ISP」(アイ・エス・ピー)とは何ですか

ISPとは、Internetインターネット Serviceサービス Providerプロバイダーの略で、インターネット接続サービス事業者です。

 

サポートセンターには、「インターネットがつながらなくなった!」
「メールの設定方法を教えてほしい!」
など、ほんとに毎日たくさんのお問い合わせやご相談がありました。

「インターネットの仕組み」を理解できれば、“見えないもの=怖い”という不安も解消されますね

はい。今回の授業を最後までご受講いただくことで、「インターネットの仕組み」の理解と、「インターネット接続不可」となったときに、「簡単!最初にすると良いトラブル対応方法」も分かりますよ

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インターネットとは

インターネットの仕組み

インターネットに接続することで、次のようなことができます。

ホームページなど、ウェブサイトの閲覧
電子メール
ファイルの共有やアップロード、ダウンロード
ネットショッピング
テレワーク   etc…

URLUniformユニフォーム Resourceリソース Locatorロケータ)という、ホームページアドレスの最初の部分に、wwwとあります。

World Wide Web頭文字をとったもので、「世界中に張り巡らされたくもの巣」という意味です。 

この意味が、インターネットについて分かりやすく表現されているように、手元のパソコンがインターネットに接続することで、世界中と相互につながります!

ちなみに、URLやメールアドレスの最後によくあります.jpなどは、国の名前でjapan=日本を表します。

インターネットの歴史

インターネットの始まりは、1967年にインターネットの前身となるARPANETアーパネットが計画され、1969年にアメリカの4つの施設(大学と研究所)をつなぐことで、運用が開始されました。

ARPANETとは、Advancedアドバンスト Researchリサーチ Projectsプロジェクト Agencyエージェンシー Networkネットワークの略です。
日本語では、アメリカ防総省の「高等研究計画局ネットワーク」です。

 
日本では、1974年に東京大学と京都大学をつなぐ、N1エヌワンネットワーク」から始まり、1984年にはJUNETジェイユゥネットで、東京大学、東京工業大学、慶應義塾大学をつなぐことで、運用が開始されました。

N1ネットワークとは、大学同士の大型コンピューターを結ぶネットワークです。
“2000年問題”に対応ができなかったため、1999年12月31日に終了しました。
 
JUNETとは、Japanジャパン Universityユニバーシティ Networkネットワークの略です。
日本の大学間のネットワークで、インターネットの起源とされ、
1991年まで運用されていました。

 
インターネットが一般家庭に普及され始めた頃は、定額制ではなく、従量課金制といって、電話のように、接続されている間は費用がどんどん増えていく料金体系でした。 

そのため、途中で何度もつなげて検索 閲覧中は切るということをしていましたね。

つなげるときの「ピ~、プルプルプル♪」という音がなつかしい……ですけれど、戻りたくはありません。定額制に感謝です!🙏😌

 

インターネットの仕組み

インターネットに接続することで、手元のパソコンが世界中と相互につながります!

インターネットに接続するために最初に必要なことは、ISPインターネット接続サービス事業者との契約です。 

なぜ、ISPとの契約が必要かといいますと、インターネットに接続するためには「IPアドレス」という、インターネットの世界での自分の住所が必須となります。

そのIPアドレスを発行してくれるのが、ISPの大きな役割のひとつです。

他にも、メールアドレスの発行や、インターネットにかかわる、各種サービスの提供やそのサポートの役割もあります。 

たとえば、次のようなISPがあります。

@nifty (私はダイアルアップ「ピ~、プルプルプル♪」の時代からずっとこちらを利用しています!)
ocn (知名度、プロバイダシェア共にNo.1です。)
Softbank Air (コンセントを差すだけの簡単接続で、工事不要なので非常に簡単にお切替え可能です。)

インターネット接続の契約後は、家庭内の設置・設定作業となります。

それでは次の項目から、視野を手元の💻パソコンから順に、🌏世界に向かって見ていきましょう!

家庭内

1台のパソコンを“有線”でインターネット接続

家庭内で1台のパソコン“有線”でインターネットに接続するには、次のようになります。

インターネットの仕組み

  1. パソコン
  2. LANランケーブル
    形は電話用のモジュラーケーブルに似ていますけれども、差し込みなどがより大きいケーブルです。
  3. ONUオーエヌユー(光通信のとき)or モデム(ケーブルテレビ、ADSL、ISDNのとき)
    プロバイダーから貸出される、ランプが点く箱状のものです。

1台のパソコンを“無線”でインターネット接続

LANケーブルを使用せずに“無線”でインターネットに接続するには、次のようになります。

インターネットの仕組み

  1. パソコン
  2. 無線LANルーター
    パソコンを無線でインターネットに接続するだけでなく、1台のONU or モデムで、複数のパソコンやスマートフォン、無線対応のプリンターなども、同時に接続できます。
  3. LANケーブル
  4. ONU or モデム

同じ敷地内で複数のパソコン同士をつなぐ「LANとは」

家庭内や職場、学校で、2台以上のパソコンをインターネットに接続する場合は、LANランを設定します。 

LANとは、Localローカル Areaエリア Networkネットワークの略で、直訳しますと「地元地域の通信網」となり、同じ敷地内でのネットワークです。

テレビの地元放送局でしか放映されない番組をローカル番組」といいますね

2台以上のパソコンを“有線”でインターネット接続

“有線”でインターネットに接続する場合は、次のようになります。

インターネットの仕組み

  1. 2台以上のパソコン、プリンターや複合機などの共有で使用したい周辺機器
  2. LANケーブル
  3. HUBハブ
    複数のパソコンを接続したり、プリンターなどの周辺機器を共有で使用できるようにします。
  4. LANケーブル
  5. ルーター
    1台のONU or モデムで、複数のパソコンをインターネットに接続できるようにします。
  6. LANケーブル
  7. ONU or モデム 

2台以上のパソコンを“無線”でインターネット接続

ONUモデムルータールーターHUBなどを組み合わせての一体型もあり、“無線” かつ 一体型は、設置がとてもシンプルになります。

スマートフォンのパケット通信料もかかりませんし、インターネット対応テレビも、LANケーブルなしで接続できます!

インターネットの仕組み

  1. 2台以上のパソコン、プリンターや複合機などの共有で使用したい周辺機器
  2. 無線LANルーター
  3. LANケーブル
  4. ONU or モデム

お部屋もスッキリしますね

さらに広域へつなぐ「WANとは」

それではここから、視野を🏡LANという地元から、🗾日本全体に向かって見ていきましょう!

LAN同士をつなげるネットワークWANワンといいます。

WANとは、Wideワイド Areaエリア Networkネットワークの略で、直訳しますと広域の通信網」となり、電話回線や専用線を使って、「LAN」同士をつなげます。

たとえば、企業の本社と各支社の間をつなげて、相互にやり取りできるのがWANです。

インターネットの仕組み

世界中と“相互にやり取り”ができる「インターネット」

ここまで、手元のパソコンから、家庭内や職場内のネットワーク「LAN」、本社⇔支店など、LAN同士のネットワーク「WAN」と見てきました。

そしていよいよ次は、🌏世界中とつながる「インターネット」です! 

ISPインターネット接続サービス事業者同士がつながっていて、世界との架け橋の役割を担っています。

インターネットの仕組み

インターネットの回線5種類

インターネットの仕組み

インターネットに接続するための回線は、現在の環境使用目的予算に応じて選択できます。

インターネットの回線5種類を、簡単に解説します!

FTTH(光通信)

FTTH(エフ・ティー・ティー・エイチ)とは、Fiberファイバー Toトゥ The Homeホームの略で、光ファイバーケーブルを使用した通信サービスです。 

使用するには、建物内に回線を引き込む工事が必要です。

マンションやアパートなどの集合住宅では、すでに各部屋、または共用部分まで工事が完了している物件もあります。

我が家は共用部分まで工事が完了しているタイプで、ADSLから光回線に変更したときは、工事業者の方が細長~いケーブルを、シュルシュルと壁に通されて、約1時間で完了しました。

各プロバイダーのホームページで、お住いの物件の光回線の提供状況を、調べることができます。

高速な通信方式なので、映像・音楽・ゲームなどを快適に楽しめます!

@nifty光
OCN光
光回線の工事が、何らかの理由で難しい場合に。
Softbank Air

CATV(ケーブルテレビ)

CATV(シー・エー・ティー・ブイ)とは、Communityコミュニティー Antennaアンテナ TeleVisionテレビジョンの略で、ケーブルテレビ回線を使用した通信サービスです。

テレビの映像を送信する帯域とは別の帯域を使用します。 

使用するには、建物内に回線を引き込む工事が必要ですけれども、すでにケーブルテレビをご覧であれば、大きな工事をすることなく使用できます

ADSL(アナログ回線)

ADSL(エー・ディー・エス・エル)とは、Asymmetricアシメトリック Digitalデジタル Subscriberサブスクライバー Lineラインの略で、電話回線(アナログ回線)を使用した通信サービスです。

通話で使用する帯域とは別の帯域を使用しています。 

💇髪型で左右非対称のことを「アシンメトリー」といいますけれども、ADSLでは、上り・下りの通信速度の違いを意味して、下りの通信量の方が多くなります。

固定電話のあるご家庭でしたら、電話局内の工事のみで使用できる場合がほとんどで、FTTHCATVと比べて、低速な通信方式ですけれども、料金は安価です

けれども、ほとんどのプロバイダーで、新規申し込み受付が終了しており、NTTは2023年1月末、ソフトバンクは2024年3月末でのサービス終了を発表されています。

ISDN(デジタル回線)

ISDN(アイ・エス・ディー・エヌ)とは、Integratedインテクレーテット Servicesサービス Digitalデジタル Networkネットワークの略で、デジタル回線(銅線)を使用した通信サービスです。

電話回線1本では、インターネット使用中に電話がかかってくると、インターネットが切断されてしまいます。

ISDNは、通話とは別の回線を使用するため、切断されることなく使用できます。 

安定した通信に定評がありましたけれども、2024年にサービス終了となります。

Wi-Fi(無線)

Wi-Fi(ワイファイ)とは、Wirelessワイヤレス Fidelityフィデリティの略で、無線で接続する通信サービスです。

インターネットへの接続だけでなく、同じWi-Fiルーターに接続されている、パソコン、スマートフォンの相互のやりとりや、対応しているプリンターでしたら無線で印刷もできます。 

他の回線と同じく、ISPインターネット接続サービス事業者)と契約して、まず、有線で接続可能な状態に設定後、Wi-Fiルーターを設置・設定、パソコンやスマートフォンなどの機器側に、「SSID」というネットワーク名と「暗号化キー」を入力することで接続できます。

 

インターネット検索のコツ!

インターネットの仕組み

インターネットで調べものをしたいときに使用するウェブサイトのことを、検索エンジン」「検索サイトといいます。

Google』『Bing』『Yahoo』が有名ですね!

検索窓に調べたいことのキーワードを入力して、🔍検索 や Enter などを押しますけれども、素早く欲しい情報にたどり着くには、“コツ”がありますので、いくつかご紹介します!

□□、△△=キーワード / _=スペース

検索したいこと検索窓への入力方法入力例
□□の意味□□とはインターネットとは
□□から、さらに△△を絞り込み検索□□_△△パソコン ノート
電卓のように計算□□[演算子のいずれかを入力]△△
■演算子とは ☞ + - * /
1+2
知らない単位を、知っている単位変換□□[元の単位]_[変換したい単位]3インチ センチ
特定の地域の天気予報天気_□□(←地域名)天気 四日市市
企業の株価□□(←企業名)_株価ABC株式会社 株価
OR検索
□□と△△のいずれかを含む
□□_OR_△△ケーキ OR 大福
AND検索
□□と△△両方を含む
□□_AND_△△ケーキ AND 紅茶
NOT検索
□□の検索結果から、△△を除外
□□_-△△
(除外キーワードの前に半角マイナス)
ケーキ -カロリー
完全一致検索
□□と完全一致する
“□□”
(キーワードをダブルクォーテーションで囲む)
“クラシックギター”
あいまい検索 その1
□□で始まる
□□*
(キーワードの後ろにアスタリスク)
クラシック*
あいまい検索 その2
□□で終わる
*□□
(キーワードの前にアスタリスク)
*ギター
あいまい検索 その3
□□で始まり、△△で終わる
□□*△△
(キーワードの間にアスタリスク)
おすすめ*弁当
記号の読み方や入力方法について詳しくは、こちらをご受講ください。
閲覧は履歴が残りますので、ブックマークに追加やお気に入り登録を忘れても大丈夫です!履歴の消去もできますよ。

インターネットにつながらない!?簡単!最初にすると良いトラブル対応方法

私が、ISPのサポートセンターに勤務していたとき、お問い合わせで一番多い案件は、「インターネットにつながらなくなりました!」でした。😰 

トラブル対応で大切なのは、まずは落ち着くことと、“原因切り分け”です。

たとえば頭痛がするとき、「目が疲れている」「肩がこっている」など、原因は必ずしも一つではありませんね。

ちなみに、肩こりの場合はこちらがおすすめです。私もときどきお世話になっています!😌

 
インターネットにつながらなくなった原因には、いくつかあります。

  1. 掃除機など、ときどき使用する家電のために、モデムやルーターの電源を抜いた
  2. ケーブルの接続・接触不良
  3. パソコンやルーターなどを買い替えた
  4. モデムからプロバイダーまでの間のインターネット回線自体にトラブルがある
  5. パソコンやその他機器の故障やケーブルの破損  etc…

この原因のうち、❶~❸は、初心者の方でも対応できますので、手順を解説します!

簡単ですけれども、とても重要な作業となります。

  1. モデム、ルーター、HUBのうち、使用している機器の「ACアダプターの線」を、機器側からコンセントまで辿ります
    (「線がくちゃくちゃで、よく分かりません💦」とおっしゃる方が多いので、普段から整理しておきましょう!)
     
  2. 「ACアダプター」がコンセントから抜けていましたら差します
    (原因がの場合は、ここで解決!)
     
  3. 「ACアダプター」を、それぞれの機器側から一旦抜きます
    このとき、それぞれの機器のランプが消えていることを確認します
    「パソコン」はコンセントを抜かずに、普段どおりシャットダウンします
    (作業中の内容を保存するのを忘れないようにしましょう。)
     
  4. パソコンとそれぞれの機器を接続している「LANケーブル」抜き差しをします
    “カチッ”と音がしたらOK!です。(※無線で接続している部分は割愛します)
    ❸❹の作業は、原因がのときの対策です。)
     
  5. モデム ルーター HUBの順番で、それぞれ間隔を1~5分置いて、「ACアダプターの線」差して電源を入れます
    最後に「パソコン」電源を普段どおりに入れます
    (この作業は、原因がのときの対策です。買い替えた場合、それぞれの機器が認識している接続機器情報の更新が必要なためです。)

上記の作業をしてもインターネットにつながらない場合は、ご契約のISPのサポートセンターやお問い合わせ窓口に連絡して、通信トラブルや設定などの確認をしてもらいましょう。 

通信に問題がなければ、ケーブル類の破損やパソコンか機器の故障とも考えられますので、電気店などに相談されたり、修理や買い替えの検討となります。

ぜひチャレンジしていただきたいですけれども、初心者の方はご無理なさらず、不安が恐怖になる前に、早い段階で問い合わせしちゃいましょう!

問い合わせ前に上記手順を予習しておかれるのも、スムーズな作業のために良いと思います

 

必須!セキュリティ対策

セキュリティ対策の大切さ

パソコンの授業やご相談をお受けするときに、必ず確認させていただくことがあります。

それは、“セキュリティ対策”です!

ニュースで見聞きすることも多いと思いますけれども、インターネットを利用している間は、常に危険にさらされています。

個人でできるセキュリティ対策としては、不審なサイトやメールを開かないことや、IDやパスワードの管理、さらに2段階認証も大切です。

面倒だと感じられる方も多いですけれども、“いざというとき”にご自身を守ります!
そして、その“いざというとき”が、起こる確率が高くなっているのが今の時代です。
 

セキュリティソフトの利用も必須です! 次のように、パソコンを守ってくれます。

ウイルスの侵入を防いでくれる
詐欺サイトなどの、危ないサイトをブロックしてくれる
詐欺メールを見つけて教えてくれる

セキュリティソフトがインストールされているかを確認する方法

受講生様のパソコンにセキュリティ対策がされているか確認させていただくと、未対策の方や、インターネットのオプションで契約済みでもパソコンに未設定の方など、さまざまな状況があります。

そこで、お使いのパソコンに、セキュリティソフトがインストールされていて、きちんと保護されているか確認する方法2つ解説します!

確認方法【その1】

  1. デスクトップ右下の通知領域(タスクトレイ)または、「∧」をクリックして、キュリティソフトのアイコンを見つけます。
  2. セキュリティソフトのアイコンを、マウスでポイントします。
     マウスでポイントとは、クリックせずにマウスポインターを重ねることです。
  3. 保護しているメッセージが表示されましたらOKです!

インターネットの仕組み

この方法で、セキュリティソフトのアイコンが見つからない場合は、次の方法でも確認してみましょう。

確認方法【その2】

  1. デスクトップ左下の「スタート」ボタンをクリック、または Windowsキーを押します。
  2. 「設定」をクリックします。
     
    インターネットの仕組み


  3. 「更新とセキュリティ」をクリックします。
     
    インターネットの仕組み


  4. 「Windowsセキュリティ」をクリックします。
  5. 「ウイルスと脅威の防止」をクリックします。
     
    インターネットの仕組み


  6. 「ウイルスと脅威の防止」画面が開きます。
    セキュリティソフトに保護されていれば、ソフト名が表示され、その下にあります「保護の設定」「処置は不要です。」となっています。
     
    セキュリティソフトがインストールされていても、「保護の設定」がなされていないと、注意のメッセージと「有効にする」ボタンが表示されていますので、クリックして保護を開始しましょう。
    インターネットの仕組み

上記2つの方法で、セキュリティソフトが見つからない場合は、次の「おすすめセキュリティソフト」の項をご覧ください。

画面構成各部名称について、詳しくはこちらをご受講ください。

インストラクターおすすめセキュリティソフト

ISPの契約で、セキュリティ対策がオプションとしてついている場合もありますので、ご不明でしたら、ISPにお問い合わせされることをおすすめします。

受講生様にも、セキュリティ対策のオプションがついているのに、未設定でいらしたことが、発覚することもあります。😅 

「セキュリティ対策がまだ」or「どのソフトにしようか迷っている」のでいらしたら、「ウイルスバスター」をおすすめします!

私自身、別のセキュリティソフトからこちらに替えて、次の理由で15年以上使用しています。

動作が軽い
契約期間中は、最新版に無料でバージョンアップできるので、買い替える必要がない
パソコンやスマートフォン、タブレットなど、好きな組み合わせで、3台までインストールできる
実際に、危険なサイトやメールから守ってもらえたことがある

いつも3年版を購入しています。
更新の時期にはパソコン画面や郵便でお知らせが届いて、とても簡単に更新できます

コスパ重視の方のおすすめ技!
更新と新規購入と費用の比較して、安価な方を選択する方法もあります。
更新ではなく、新規購入されたときは、下記サイトが参考になります。
トレンドマイクロ社 ヘルプセンター:更新手続きではなく、新しくウイルスバスターを購入した場合どうしたらいいですか

 

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まず、1年間試してみたい方はこちらをどうぞ。

まとめ

今回の授業は、初心者の方向けにインターネットについて、歴史仕組み回線の種類簡単なトラブル対応方法セキュリティ対策を解説しました! 

今回の内容は、ネット社会となっている現代の基礎知識となりますし、パソコン関連資格の検定でも、出題されることも多い範囲です。 

専門用語などは、頭がパンパンになってしまうこともあると思います。🤣

すべて暗記する必要はないので、へぇー、そういう仕組みなんだ~♪と知ることで、不安が一つずつ解消されますよ!

パソコンの仕組みを理解できる授業です。

😄ご受講お疲れさまでした

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